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【大行工匠】曾经的人民教师,现在的大行工匠

来源:本站原创 发布时间:2017-10-10 点击数:

她,处事沉着稳重,却雷厉风行;她,外表柔弱,却巾帼不让须眉;她,从基础做起,却胆大心细。作为一名曾经的人民教师,她的性格中又透露出为人师表的智慧与温良。她每天将自己的一言一行与工作职务融为一体,时刻以支行“当家人”的高标准严格要求自己,以促进支行的发展、服务客户为己任,带领全行员工砥砺奋进,在短短不到五年的时间里,创造出骄人的业绩。她就是中国工商银行逊克支行的带头人厉菲。

攻坚克难 勇挑重担

2014年3月,厉菲受命挑起了逊克支行行长的重担,上任之初,她就以一个企业家的睿智和胆识,依据企业“自主经营、自我发展、自我约束”的基本特征,结合本行实际,对传统的管理模式进行了大刀阔斧的改革,定下了“一年打基础、二年上台阶,三年大变样”的发展目标,与班子成员和员工广泛交流,认真分析自身特点、短板和优势,制定发展规划,采取有效措施创造性的开展工作,迅速打开局面,提前实现了目标,业绩排名跃居全省52个县支行前三名。不仅打赢了各项业绩历史性突破的攻坚战,也将“服务客户,奉献社会”文化理念深深地植根于员工的头脑中。

工作中,厉菲始终以“一流服务、一流管理、一流业绩”为目标,坚持“与客户同发展,与逊克共繁荣”的理念,把创建窗口服务示范单位工作不断引向深入,取得良好的服务效果和社会效应。2015年,在获悉国家即将实施机关事业单位人员养老保险改革这一信息后,厉菲携营销团队第一时间来到相关单位和部门,拜访县领导、人社局及财政部门领导,京城国际娱乐,坚持按月上门,增进了解,联络感情,通过高层互动、持续对接以及将近两年的攻坚克难,终于得到了县政府领导和各相关部门的认可和支持,抢先切入与机关事业单位养老保险的业务合作,最终使机关事业养老保险基金专户和职业年金账户全部花落工行。期间,她还借鉴兄弟行网点管理、VIP管理、存贷款营销等先进经验,达到了取长补短的目的。在她的带领下,员工们情绪高昂,自觉投入到紧张的业务培养、市场营销和客户服务中,为逊克支行腾飞打了下良好基础。